Anmeldung

Das Erste, was du in petoffice siehst, ist der Anmeldebildschirm. Die Anmeldung stellt sicher, dass nur Mitglieder deines Vereins Zugriff auf die sensiblen Vereinsdaten haben.

Hier geht's zum Login: https://app.petoffice.eu/

Anmeldebildschirm

Teile deine Zugangsdaten niemals mit anderen, auch nicht mit anderen Vereinsmitgliedern!

Direkt nach der Registrierung bei petoffice wird dir eine Willkommensnachricht per E-Mail zugestellt. Darin findest du eine kurze Begrüßung sowie die Zugangsdaten zu deinem persönlichen Konto. Teile diese Informationen nicht mit anderen. Für jedes Vereinsmitglied kannst du anschließend ein eigenes Benutzerkonto anlegen. Lediglich der Link zur Anmeldung ist für alle Mitglieder gleich.

Wenn du https://app.petoffice.eu/ öffnest, siehst du zuallererst den Anmeldebildschirm.

Hier wirst du nach E-Mail-Adresse und Passwort gefragt. Meldest du dich zum ersten Mal an, verwende bitte die Zugangsdaten aus der Willkommens-E-Mail. Wir empfehlen dir, gleich nach der ersten Anmeldung dein Passwort im Bereich "Mein Profil" (das Personensymbol unten links in der Navigation) zu ändern und ein möglichst sicheres und langes Passwort einzusetzen.

Schneller anmelden mit Passkey

Statt jedes Mal E-Mail und Passwort einzutippen, kannst du dich auch per Passkey anmelden. Ein Passkey ist eine moderne Alternative zum Passwort: Du entsperrst dein Gerät einfach so, wie du es ohnehin schon tust, also per Face ID, Touch ID, Fingerabdruck oder Geräte-PIN, und petoffice meldet dich anhand dessen an. Besonders auf dem Smartphone sparst du dir damit das ständige Tippen langer Passwörter, und gleichzeitig bist du besser vor Phishing geschützt.

Passkeys sind gerätegebunden. Du richtest sie auf jedem Gerät einmal ein, mit dem du dich künftig per Geräteentsperrung anmelden möchtest. Dein bestehendes Passwort bleibt parallel gültig und funktioniert weiterhin als Rückfalloption.

Passkey einrichten

Nach einer regulären Anmeldung mit E-Mail und Passwort fragt petoffice dich, ob du für dieses Gerät einen Passkey anlegen möchtest. Das Hinweisfenster erscheint nur, wenn dein Gerät Passkeys unterstützt und du auf diesem Gerät noch keinen eingerichtet hast.

Mit einem Klick auf „Passkey einrichten" startest du die Einrichtung. Dein Gerät zeigt dann seinen eigenen Sicherheitsdialog: am Mac etwa Touch ID, am iPhone Face ID, unter Windows den Windows-Hello-Dialog, am Android-Smartphone die Bildschirmsperre. Nach der Bestätigung ist der Passkey angelegt und sofort einsatzbereit. Möchtest du das später erledigen, wähle „Später". petoffice fragt dann erst nach etwa zwei Wochen wieder nach.

Du kannst einen Passkey auch jederzeit selbst in deinem Profil anlegen. Öffne dazu über das Benutzer-Symbol unten links „Mein Profil" und scrolle zum Abschnitt „Passkeys". Mit „Passkey hinzufügen" startest du dieselbe Einrichtung wie über das Hinweisfenster. In diesem Abschnitt siehst du auch alle bereits angelegten Passkeys deines Kontos und kannst einzelne wieder entfernen, etwa wenn du ein Gerät nicht mehr verwendest.

Anmelden mit Passkey

Sobald auf einem Gerät ein Passkey hinterlegt ist, sieht der Anmeldebildschirm bei der nächsten Anmeldung anders aus. Oben erscheint die Schaltfläche „Mit Passkey anmelden", darunter weiterhin die gewohnte Eingabe für E-Mail-Adresse und Passwort.

Damit du gar nicht erst klicken musst, startet petoffice die Passkey-Anmeldung beim Aufruf der Seite automatisch. Dein Gerät zeigt direkt die Aufforderung zur Geräteentsperrung. Bestätigst du sie, bist du angemeldet. Brichst du den Dialog ab oder möchtest dich dieses Mal lieber mit Passwort anmelden, kannst du die Felder darunter wie gewohnt nutzen, ohne dass etwas verloren geht.

Möchtest du dich auf einem weiteren Gerät per Passkey anmelden, melde dich dort einmalig mit E-Mail und Passwort an und lege im Anschluss über das Hinweisfenster oder dein Profil einen eigenen Passkey für dieses Gerät an.

Passwort vergessen

Sollte dein Passwort bei der Anmeldung nicht akzeptiert werden, kannst du es einfach erneut versuchen. Nach fünf fehlgeschlagenen Versuchen wird das Konto zum Schutz der Vereinsdaten automatisch gesperrt und du musst dein Passwort zurücksetzen.

Das geht jederzeit über den Link "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite. Nach Eingabe deiner E-Mail-Adresse bekommst du eine Mail mit einem Rücksetzlink. Ein Klick darauf löst den Versand einer zweiten E-Mail mit deinem neuen Passwort aus. Gleichzeitig werden die fehlgeschlagenen Anmeldeversuche zurückgesetzt.

Häufige Fragen

Ich sehe die Schaltfläche „Mit Passkey anmelden" nicht.
Die Schaltfläche erscheint nur, wenn auf diesem Gerät bereits ein Passkey für dein Konto eingerichtet wurde. Melde dich einmal mit E-Mail und Passwort an und lege im Anschluss einen Passkey an.

Was passiert, wenn ich mein Gerät verliere?
Melde dich von einem anderen Gerät an und entferne den Passkey des verlorenen Geräts unter „Mein Profil" im Abschnitt „Passkeys". Deine Anmeldung per Passwort funktioniert unverändert weiter.

Funktioniert ein Passkey auch auf einem anderen Gerät?
Ein Passkey gehört zu dem Gerät, auf dem er eingerichtet wurde. Für ein zweites Gerät legst du dort einen eigenen Passkey an.